2012年是工程起重机公司的“服务品牌年”。成为职业服务榜首品牌，包含两个硬性目标：服务才能榜首和服务有效性榜首缺一不可。而工程起重机公司客户网和客户服务呼叫中心的推出，则助推了这两个目标的完美一致。
3月，工程起重机公司客户服务呼叫中心成功上线”正式全面启用。在发布会现场，呼叫中心的功用演示让与会客户大开眼界。一个电话，便能处理客户许多问题。一起，工程起重机公司客户网也全面改版晋级成功，并正式上线。新客户网站设大件运送、备件查询、GPRS查询、人才招聘、资料中心、产品展厅、代理商、中联官网八大栏目。作为职业界仅有一家为起重机客户量身定做的专业网站，客户网敞开了工程机械职业服务先河。客户网立足于工程起重机代理商和客户的实践的需求，为工程项目施工企业及用户搭建了专业的施工经历共享、剖析、交流平台，让企业和客户的联络愈加严密，让客户享受到的服务更高效、快捷。
服务品牌LOGO的露脸也成为了本次发布会的一个亮点。本着“以客户为中心”的中心运营理念为规划思路，在连续2010年推出的全新营销服务体系“E体系”心型标识的基础上，完美融入了“高效服务逾越等待”服务标语。这使得工程起重机公司服务品牌LOGO不仅仅具有了视觉上的激烈冲击力，并且寓意深远。
最终，在媒体与客户的一起重视下，工程起重机公司副总经理郑波将标志着服务榜首品牌的火炬交到了北京营销保证中心董事长吴国清的手中，预示着“高效服务逾越等待”的薪火相传。
跟着工程机械职业的开展，商场之间的竞赛的焦点也在发生着演化，传统的营销服务体系现已不能够满意商场需求。中联重科工程起重机公司一向秉承“以客户为中心”的理念，从服务的深度、广度、高度和维度四个方面动身，全力为客户打造职业榜首服务品牌。为让高效的服务逾越客户的等待，打造职业服务榜首品牌的系列活动随后将在国内和海外商场连续敞开，敬请等待。
